ISO20252市场调查认证标准建立是得到了ISO9000质量管理体系认证的启发，是由经验丰富的研究从业机构和研究结果消费机构(例如跨国企业)合作制定的。它能为研究公司提供指导，使它们以统一和透明的方式为客户提供研究数据和服务。

　　管理评审输入、输出及改进要求

　　1 输入项

　　服务提供者应至少每年监督和审查一次服务规定，过程，内部文档化系统和 SoA。

　　审查应包括核心框架的要求以及服务提供商证明的每个附件。审查应提供以下证据：

　　a) 符合或不符合上述规定，包括审核和评估结果;

　　b) 为纠正和防止任何不合格再次发生而需要采取的措施;

　　c) 进行和/或计划的改进;

　　d) 高级管理层应意识到与法律，法规或行业准则问题相关的所有违规和不合规行为，包括所发生的任何行为;

　　e) 客户满意度审查;

　　f) 对投诉和投诉管理的审查(例如客户，参与者)。

　　服务提供商还应审查 SoA，以确保它仍然代表所提供的服务，如果不是，请按要求进行修改。

　　审查应包括核心框架的要求以及 SoA 中包含的每个附件。

　　2 输出量

　　审查的结果应是可审核的，并应包含商定可交付成果的证据，包括适用的时间表。